우체국을 통한 온라인 쇼핑몰 배송대행 서비스

온라인 쇼핑몰에서 주문시 받는 주소지에 추가로 받는 사람 이름에 우체국명과 (본인이름/국가)을 꼭 써주십시오. 메모란에 남겨놓으셔도 됩니다.

① 한국 쇼핑몰 상품구매

• - 구매하기 “전” 슈넬코리아 배송대행서를 작성해주세요.
     (어디에서 몇 개의 물품이 오는지 확인이 안되면 일처리가 지연되며 착오가 생길 가능성이 매우 높습니다, 꼭 지켜주세요,,,!!)
• - 구매하신 후 슈넬코리아 배송대행서를 작성해주세요. 
• - 쇼핑몰에서 구매하면서 슈넬코리아에 주문 제품 정보를 동시에 입력하시면 더 편리합니다.

② 국내배송

• - 국내 현지배송은 일반적으로 1~5일이 소요됩니다.
• - 배송옵션이 다양하며, 빠른 배송을 원하시는 경우 한국쇼핑몰에서 결제시 우체국으로 빠른 배송을 선택하시면 됩니다.

③ 입고완료

• - 상품이 우체국에 도착하면 배송대행서에 등록하신 이메일 주소로 메일을 보내드리며, 묶음배송신청, 배송대행서 수정/삭제는 입고 전까지만 가능합니다.
• - 여러 주문 상품이 각기 다른 쇼핑몰에서 따로 발송된 경우엔 모든 상품이 도착할 때까지 대기를 합니다. (일부도착)
• - 우체국 담당자가 도착한 상품과 등록해주신 배송대행서를 대조하여 상품이 정확하게 도착하였는지 여부를 확인합니다. (마이페이지에 입력됩니다)
• - 배송대행서 신청내용이 정확하지 않을 경우 입고 지연의 원인이 됩니다.

④ 배송비 결제 (비용은 우체국의 비용이 수시로 변경되기에 이를 참조해주세요)

• - 우체국에 모든 제품이 다 도착을 하면 합배송/재포장과 무게 측정이 진행됩니다.
  - 상품의 중량과 부피를 실측하여 배송비를 측정하며, 총 금액은 이메일로 안내드립니다. 마이페이지에서도 확인이 실시간으로 가능하십니다.
• - 배송비용 결제는 슈넬코리아 마이페이지에서 다양한 결제수단으로 가능합니다.
• - 요금측정방법
•    1) 실제중량: 포장되 상자를 기준으로 무게측정

      2) 체적(부피)중량: 가로(cm)*세로(cm)*높이(cm)/부피계수(6,000)

      3) 실제중량과 체적중량 중 더 큰 중량의 요금을 적용
  - 예상비용 조회방법 https://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery01.postal

  - 최종요금합산방법

     1) (상자)+(EMS요금)+(특별운송수수료)     
         - 국가별 특별운송수수료 https://www.epost.go.kr/main.retrieveNoticeContent.comm?news_seq_no=1669
     2) 우체국상자기준 요금비교(독일, 소비자가 기준)
         

⑤ 발송준비

• - 배송비 결제가 확인되면 한국에서의 발송을 준비합니다.
• - 배송비 결제 완료 이후엔 보류가 불가능하오니 결제를 신중하게 진행해주세요.

⑥ 항공운송

• - 한국을 떠나 해외현지로 이동하는 단계이며, 현지 항공사 사정에 따라 물류센터에서는 출고된 상태이지만 실제 비행기에 타지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.

⑦ 해외 현지 도착/통관

• - 모든 수입 물품은 관세법 규정에 따라 세관의 통관절차를 거쳐야 합니다.
• - 관세법 규정에 따라 관/부가세 부과대상인 경우 납부가 완료되어야만 나머지 절차 진행이 가능합니다.
• - 해당 국가 세관 기준에 따라서 보내진 택배가 통관중에 세관에 걸릴 수 있습니다. 이데 따른 배송 지연 여부 파악과 비용에 대해서는 본인이 부담하셔야합니다.
  - 2021년 7월 1일부터 유럽의 개인 수입 통관법의 변경으로 문앞에서 DHL의 배송기사가 현금으로 수납을 받습니다. 관세와 DHL수수료 6유로가 별도 청구됩니다.

⑧ 현지 배송

• - 모든 상품은 신속하고 안전한 우체국 EMS 택배로 한국을 출발하여 입력하신 주소지 즉 해당 국가의 택배사를 통해 배송됩니다.
• - 현지 택배 배송규정에 따라 기준무게 또는 부피가 초과하는 경우 오버사이즈로 분리되어 개별화물운송으로 배송될 수 있습니다. (추가 택배비 발생)