⚠️ 주의사항

• 영국은 EU에서 탈퇴하여, 영국에서 제품 구매 → 독일 배송 시 관세 부과.
• 구매대행시 PAYPAL 결제하시면 수수료액수만큼 추후 배송비에 추가되오니 무통장입금 방식으로 결제를 진행하시면 총비용이 절감됩니다.
• 독일이 아닌 국가에서 구매 시 EU 내 배송비도 고려 필요.
• 세관 통관 문제 발생 시 고객이 직접 해결 (필요 시 도움 가능).
• 관세 부과 시 받는 분이 세금 납부해야 통관 진행. (문자·전화는 수령인 휴대폰으로 발송)
• Kleinanzeigen, Ebay 등 개인 판매자와 상담 후 구매 시 → 하단 이용안내 참조.

🏷️ 배대지 주소 입력 안내

독일의 주소 입력은 한 줄 작성도 가능합니다.

여러 줄 입력 시

받는자 (Firma): ITNL GmbH (※ 중요)
도로명 (Strasse): Am Holzweg
도로번호 (Nr.): 28-34
우편번호 (Plz, Post Code): 65830
도시 (Ort): Kriftel
주 (State): Hessen
국가 (Country): Germany
  

한 줄 입력 시

ITNL GmbH, Am Holzweg 28-34, 65830 Kriftel, Germany (SN 000)
  

📌 반드시 배대지명, 도로명, 번지수, 우편번호, 도시명, 주, (Schnellkorea) 포함.

여러 줄 입력 시 (수신인 포함)

수신인 (Vorname, Nachname): 차례로 이름 / 성

안녕하세요!

슈넬코리아의 독일 Kleinanzeigen(독일의 당근마켓), Ebay 중고 구매대행 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

아래 내용을 꼭 확인해 주세요. 그리고 부피가 큰 제품은 배송비가 예상하신 금액보다 클 수 있으니 유의하세요

1️⃣ 기본 정보

• ✅ 서비스 제공처: 독일 Kleinanzeigen (www.kleinanzeigen.de), Ebay (www.ebay.com)

• ✅ 결제 방법: 원화(KRW) 또는 유로(EUR) 계좌이체만 가능 (⚠️ 페이팔·신용카드 결제 불가)

• ✅ 영수증: 판매자가 개인이므로 구매 영수증은 제공되지 않음

• ✅ 배송 기간: 독일 내 배송: 약 1~2주일 / 한국 도착까지: 약 2주 소요

• ✅ 가격 변동: 신청 후 판매자가 사이트에서 가격을 내리더라도 차액은 환불 불가

• ✅ 신청 방법: 신청서 작성 시 반드시 제품 판매 페이지 주소(URL) 기재 필수

• ✅ 신청서 처리 기준: 신청서가 불완전하거나 / 견적 제시 후 1주일간 답변이 없을 경우 → 자동 취소 처리

• ✅ 여러 제품 동시 구매시 : 판매자별로 구매대행 신청서  따로 작성

• ✅ 판매자와 가격협상은 진행하지 않습니다.

2️⃣ 구매대행 수수료

• ✅ 수수료: 제품 가격과 상관없이 판매자당 고정 20유로 ( 여러 제품 구매시 판매자가 각기 다를 경우 판매자당 각 20유로 부과 )

• ✅ 결제 절차: 전액 입금 후 판매자와 연락 시작

• ✅ 환불 규정: 구매 성공 여부와 관계없이 수수료 20유로는 반드시 발생 (구매 취소 시에도 부과)

• ✅ 추가 비용: 판매자가 페이팔 결제만 요구할 경우가 많아 → 구매금액 + 5% 추가 수수료 발생

• ✅ 에스크로 제도 사용시 전체 금액의 12% 수수료 부과 : Kleinanzeige에서 거래를 보증하는 제도이며 거래 실패시 수수료를 제외하고 전액 환급 가능합니다.

3️⃣ 픽업 비용 (Nur Abholung – 직거래 픽업)

• ✅ 기본 비용: 20유로 (거리 0km 기준)

• ✅ 거리 요금: Kriftel 기준, 왕복 1km당 1유로 ( 예: 왕복 20km → 20유로 + 기본비용 20유로 = 총 40유로 )

• ✅ 거래 실패 시: 방문했으나 거래 불발이어도 비용 청구

• ✅ 크기·무게 제한:  무게 20kg 초과 또는 / 크기 100×60×50cm 이상 → 추가비용 발생 (별도 상담 필요)

4️⃣ 한국 수입 시 관세

• ✅ 관세 가능성: 중고품이라도 한국 세관에서 관세가 부과될 수 있음 

• ✅ 세금 납부: 수령인이 직접 한국 세관에 별도로 납부 ( 고객님이 직접 처리 )

• ✅ 영수증: 개인 간 거래 특성상 구매 영수증 제공 불가

• ✅ 관세부과기준금액 : 제품가 + 배송비

5️⃣ 지불 수단 및 포장과 배송

• ✅ 가능한 결제 수단: 유로/원화 계좌이체 (현금 이체만 가능)

• ✅ 확인 방법: 마이페이지 결제창에서 계좌번호 확인 가능

• ✅ 주의 사항: 페이팔/신용카드로 슈넬코리아에 입금 시 → 자동 취소 처리됨

• ✅ 판매자가 포장을 해서 주지 않는 경우와 국제배송에 적합하지 않게 포장되었을 경우 안전포장 비용 발생

• ✅ 구매 후 배송이 지연될 경우 창고보관료 발생

• ✅ 미배송 2주 초과시 해당 제품의 소유를 포기하는 것으로 간주하여 폐기처리 됩니다. 

6️⃣ 제품 상태 및 환불

• ✅ 제품 상태 보장 불가: 개인 중고물품 특성상 성능·상태 보증 불가

• ✅ 환불/반품 불가: 구매 후에는 환불 및 반품 절대 불가

• ✅ Kleinanzeig의 에스크로 제도 이용시 전액 환불 가능 ( 제품가의 10%가 보험료로 선납부 되어야합니다.)

• • 단, 환불 처리 기간은 영업일 기준 최대 5일 소요

  • 환불시 구매대행 수수료를 제외하고 환불해드립니다.
    

  • 환불시 입금시 환율이 아닌 환불 당일 환율을 적용하여 환불해드립니다.